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termes et conditions

Service client

Termes et conditions du service client :

Bienvenue dans notre service client. En utilisant notre service client, vous acceptez les termes et conditions suivants :

1. Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant nos produits et services à base de cacao, de vanille et de thé.

2. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos questions et préoccupations en temps opportun et de manière satisfaisante.

3. Notre service client est disponible pendant nos heures normales d'ouverture, qui sont [insérer les heures d'ouverture]. Nous pouvons également offrir des heures prolongées pendant les périodes de pointe.

4. Nous pouvons enregistrer et surveiller les conversations téléphoniques ou les e-mails avec notre service client à des fins d'assurance qualité.

5. Nous nous réservons le droit de mettre fin à toute conversation ou correspondance contenant un langage ou un comportement offensant envers nos représentants du service client.

6. Notre service client n'est pas destiné à fournir des conseils médicaux. Si vous avez des préoccupations ou des questions médicales, veuillez consulter un fournisseur de soins de santé agréé.

7. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

8. Nous pouvons modifier ou mettre à jour ces termes et conditions du service client de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site Web.

9. Si vous avez des commentaires ou des suggestions concernant notre service client, veuillez nous en informer. Nous apprécions votre contribution et nous nous efforçons d'améliorer notre service pour mieux répondre à vos besoins.

Merci d'avoir choisi notre entreprise pour vos besoins en cacao, vanille et thé.

Confidentialité et sécurité

Conditions générales de confidentialité et de sécurité :

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et votre sécurité tout en vous fournissant des produits et services de cacao, de vanille et de thé de la plus haute qualité. En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les termes et conditions suivants :

1. Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous passez une commande, enregistrez un compte ou soumettez un formulaire de contact. Nous utilisons ces informations pour exécuter votre commande, communiquer avec vous et améliorer nos services.

2. Nous ne vendrons, louerons ou partagerons jamais vos informations personnelles avec des tiers, sauf si la loi l'exige ou avec votre consentement explicite.

3. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

4. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation et fournir un contenu et des publicités personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web.

6. Nous pouvons modifier ou mettre à jour ces conditions générales de confidentialité et de sécurité de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site Web.

7. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité et de sécurité, veuillez nous contacter à [insérer les coordonnées].

Merci d'avoir choisi notre entreprise pour vos besoins en cacao, vanille et thé. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et votre sécurité.

Payment Methods

méthodes de payement

  • Cartes de crédit/débit

  • Paiements hors ligne

  • Paiements par TEF

Clause de non-responsabilité

Clause de non-responsabilité:

Notre site Web et nos produits sont uniquement à des fins éducatives et informatives. Nous ne donnons aucune garantie ou représentation quant à l'exactitude, la fiabilité ou la disponibilité des informations ou des produits. Toute confiance dans ces informations est à vos risques et périls. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant de l'utilisation de notre site Web ou de nos produits. Consultez un professionnel de la santé avant d'utiliser nos produits. Nous pouvons modifier notre site Web, nos produits et nos politiques sans préavis. En achetant nos produits, vous acceptez ces conditions. Contactez-nous si vous avez des questions. Merci d'avoir choisi nos produits cacao et vanille. 

Nos produits peuvent contenir des traces d'allergènes. Examinez attentivement nos emballages avant de les consommer, surtout si vous avez une allergie. Nous ne sommes pas responsables des effets indésirables et vous conseillons de consulter un professionnel de la santé avant d'utiliser nos produits. En achetant nos produits, vous acceptez ces conditions. Contactez-nous si vous avez des questions. Merci d'avoir choisi nos produits cacao et vanille.

Demandes de vente en gros

Conditions générales pour les demandes de vente en gros :

Bienvenue dans notre service de demandes de renseignements en gros. En utilisant notre service de renseignements sur les grossistes, vous acceptez les termes et conditions suivants :

1. Notre service de renseignements sur la vente en gros est à votre disposition pour répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant nos produits et services de vente en gros.

2. Nous exigeons une quantité minimale de commande et pouvons offrir des remises sur volume en fonction de la taille de votre commande.

3. Nous pouvons exiger un dépôt minimum ou un prépaiement avant de traiter votre commande en gros.

4. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en gros à notre discrétion.

5. Nous ferons tout notre possible pour vous fournir des informations exactes concernant nos produits et services de gros, mais nous ne garantissons pas la disponibilité ou l'exactitude de ces informations.

6. Nous pouvons modifier ou mettre à jour ces conditions générales de demande de vente en gros de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site Web.

7. Si vous avez des commentaires ou des suggestions concernant notre service de demande de vente en gros, veuillez nous en informer. Nous apprécions votre contribution et nous nous efforçons d'améliorer notre service pour mieux répondre à vos besoins.

Merci de considérer notre entreprise pour vos besoins en gros de cacao, de vanille et de thé.

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